Termini e condizioni

1. Chi siamo

A.R.P. Studio è uno studio di interior design a Copenaghen. È un’impresa individuale di proprietà di Chiara Renée Podbielski.

CVR 41730382 · Fadet 43, st. tv., 1799 København V, Danimarca · hello@arpstudio.co. Siamo registrati ai fini IVA (moms) in Danimarca.

2. I nostri pacchetti

Offriamo cinque pacchetti: The Space Design, The DIY, The Technical Drawings, The Style Concept e The Project Management. Ognuno ha un prezzo fisso per stanza, per funzione o per l’intera casa, come indicato nella sua pagina. The Style Concept può essere ampliato con un piano d’arredo come opzione aggiuntiva.

La pagina di ogni pacchetto descrive cosa ricevi, quali consulenze e sessioni di feedback sono incluse e come si svolge il percorso. Il tuo accordo conferma il pacchetto, il prezzo e tutto ciò che concordiamo in modo specifico per il tuo progetto.

The Project Management è per i clienti che hanno già completato uno dei nostri pacchetti di progettazione.

Lavoriamo di persona a Copenaghen o completamente online. La prima chiamata conoscitiva è online, gratuita e non ti impegna a nulla.

3. Come si conclude un accordo

Dopo la chiamata conoscitiva ti inviamo via email un accordo con il pacchetto, il prezzo, cosa è incluso e i passi successivi. L’accordo è concluso quando lo accetti per iscritto, come descritto nell’accordo stesso.

Confermiamo l’accordo via email e ti inviamo queste condizioni e le informazioni sul tuo diritto di recesso, compreso un modulo standard di recesso.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi dei pacchetti sono fissi e includono l’IVA danese (moms) del 25%. Sono indicati in euro (EUR) e in corone danesi (DKK). Il tuo accordo indica il prezzo e la valuta in cui paghi.

Il prezzo del pacchetto copre il nostro lavoro. Mobili, materiali, prodotti, consegne e il lavoro di imprese e altri fornitori non sono inclusi, salvo che il tuo accordo dica diversamente.

Paghi secondo quanto stabilito nel tuo accordo e nelle fatture, comprese le scadenze di pagamento e l’eventuale parte del prezzo da pagare prima che iniziamo.

Se un pagamento è in ritardo, possiamo sospendere il lavoro finché non viene saldato, e possiamo addebitare interessi e spese di sollecito come consentito dalla legge danese sugli interessi (renteloven).

5. Il tuo diritto di recesso

Se sei un consumatore e l’accordo viene concluso online, via email, per telefono o durante un incontro fuori dalla nostra sede, per esempio a casa tua, hai 14 giorni per recedere. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui l’accordo è concluso.

Per recedere, inviaci una comunicazione chiara, per esempio un’email a hello@arpstudio.co. Puoi usare il modulo standard di recesso che ti inviamo, ma non sei obbligato a farlo. Basta che tu invii la comunicazione prima che siano trascorsi i 14 giorni.

Se recedi, ti rimborsiamo tutto ciò che hai pagato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Iniziamo a lavorare entro i 14 giorni solo se ce lo chiedi espressamente. Ti chiediamo di farlo per iscritto e separatamente, non solo attraverso queste condizioni. Se poi recedi, paghi la parte di lavoro già svolta, in proporzione all’intero pacchetto.

Se un pacchetto è stato consegnato per intero entro i 14 giorni, su tua espressa richiesta e con la tua presa d’atto che in quel caso perdi il diritto di recesso, non puoi più recedere.

6. Lavorare insieme

Un buon progetto dipende da buone informazioni. Ci fornisci misure, foto e informazioni precise sulla tua casa, e ci segnali tutto ciò che può influire sul progetto, come le regole del tuo contratto d’affitto o del condominio, i vincoli edilizi o le esigenze particolari della tua famiglia.

Se progettiamo sulla base di misure che hai preso tu, controllale con attenzione: eventuali errori si riflettono nel progetto.

Se veniamo a casa tua, ti assicuri che possiamo accedervi all’orario concordato.

I tempi indicati nel tuo accordo dipendono dai tuoi feedback e dalle tue decisioni. Se questi arrivano in ritardo, i tempi si spostano di conseguenza.

7. Feedback, modifiche e lavoro extra

Ogni pacchetto comprende le consulenze, le sessioni di feedback e le proposte descritte nella sua pagina e nel tuo accordo. In questo ambito perfezioniamo il progetto insieme a te.

Se desideri altri giri di modifiche, o un lavoro che va oltre il pacchetto, ti comunichiamo prima il prezzo. Svolgiamo solo il lavoro extra che hai approvato.

Se nel corso del lavoro le richieste cambiano in modo sostanziale, per esempio con una nuova stanza o un budget diverso, concordiamo con te come questo incide sul prezzo e sui tempi.

8. Appuntamenti, rinvii e annullamenti

Se devi spostare un incontro o un sopralluogo, avvisaci il prima possibile e troveremo un nuovo orario.

Dopo il periodo di recesso puoi comunque porre fine all’accordo in qualsiasi momento scrivendoci. In quel caso paghi il lavoro svolto e i costi che abbiamo già sostenuto per il tuo progetto.

Ciascuno di noi può porre fine all’accordo se l’altra parte non lo rispetta in modo grave, per esempio se le fatture restano non pagate dopo un sollecito scritto.

Se dobbiamo annullare o rinviare per malattia o per altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà, te lo comunichiamo il prima possibile e concordiamo con te un nuovo piano. Se non è possibile, paghi solo il lavoro già consegnato e ti rimborsiamo il resto.

9. Diritto d’autore e uso dei progetti

I nostri concept, disegni, piante, visualizzazioni e altri materiali sono protetti dalla legge danese sul diritto d’autore (ophavsretsloven). Il diritto d’autore resta di A.R.P. Studio.

Una volta pagato un pacchetto, puoi usare ciò che ti consegniamo per la casa e per lo scopo descritti nel tuo accordo. Puoi stamparlo, condividerlo con imprese, falegnami e fornitori, e usarlo per costruire, acquistare e arredare.

Non puoi riutilizzare il materiale per altre case o altri progetti, venderlo o pubblicarlo come tuo senza il nostro permesso scritto. Se condividi foto della tua casa finita, ci fa piacere una menzione di A.R.P. Studio.

Foto, disegni e altri materiali che ci fornisci restano tuoi. Ci dai il permesso di usarli per il tuo progetto.

10. Riservatezza e pubblicazione del tuo progetto

Trattiamo come riservato ciò che ci racconti sulla tua casa e sulla tua vita. Lo condividiamo solo come descritto nella nostra informativa sulla privacy, per esempio con le imprese quando ci hai chiesto di coordinarle.

Mostriamo il tuo progetto nel nostro portfolio, sui social media o in altre forme di promozione solo se sei d’accordo, e mai con il tuo nome o il tuo indirizzo, a meno che tu non lo voglia. Puoi revocare il tuo permesso in qualsiasi momento.

11. Imprese, fornitori e permessi

Noi progettiamo e consigliamo; non eseguiamo lavori edili. Imprese e fornitori sono responsabili del proprio lavoro e dei propri prodotti, anche quando li abbiamo consigliati o coordinati noi.

Salvo che il tuo accordo dica diversamente, il tuo accordo con ciascuna impresa o fornitore è direttamente tra te e loro, così come le garanzie e i reclami sul loro lavoro o sui loro prodotti. Con The Project Management ti aiutiamo a seguire eventuali problemi.

Le modifiche a muri portanti, bagni e zone umide, impianti elettrici, idraulici o di ventilazione devono essere valutate ed eseguite da professionisti qualificati con le abilitazioni richieste dalla legge. Sei responsabile di eventuali permessi o autorizzazioni necessari per il tuo progetto, per esempio dal comune, dal proprietario di casa o dal condominio, salvo che il tuo accordo dica diversamente.

12. Se qualcosa non va, e la nostra responsabilità

Svolgiamo il nostro lavoro con cura e competenza professionale. Se qualcosa che ti consegniamo è sbagliato o manca, segnalacelo entro un tempo ragionevole da quando te ne accorgi, e lo sistemeremo. Si applicano i diritti previsti dalle norme generali del diritto danese.

Siamo responsabili dei nostri errori secondo la legge danese. Non siamo responsabili di perdite indirette, come mancati guadagni, di errori dovuti a informazioni o misure sbagliate che ci sono state fornite, del lavoro e dei prodotti di imprese e fornitori, né di variazioni di prezzi o disponibilità dei fornitori dopo che abbiamo consegnato una lista della spesa.

Questi limiti non si applicano se abbiamo agito con dolo o colpa grave, e non limitano mai i tuoi diritti inderogabili di consumatore.

13. Reclami e controversie

Se non sei soddisfatto del nostro lavoro, diccelo prima di tutto a hello@arpstudio.co. Faremo del nostro meglio per trovare con te una buona soluzione.

Se non troviamo un accordo, puoi presentare reclamo a Nævnenes Hus, che gestisce i reclami dei consumatori in Danimarca (Mæglingsteamet for Forbrugerklager e Forbrugerklagenævnet): Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Il reclamo si presenta online tramite il loro sito. Sono previsti un piccolo contributo e dei limiti di importo.

Se vivi in un altro paese dell’UE, puoi chiedere consiglio al Centro europeo consumatori in Danimarca (Forbrugereuropa, www.consumereurope.dk).

Queste condizioni e i nostri accordi sono regolati dalla legge danese, e le controversie che non si possono risolvere altrimenti sono di competenza dei tribunali danesi. Se sei un consumatore che vive in un altro paese, potresti essere tutelato anche dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo paese e poter agire in giudizio lì.

14. Il sito e le modifiche a queste condizioni

I testi, le foto, i disegni e la grafica di questo sito appartengono ad A.R.P. Studio o a chi ci ha dato il permesso di usarli. Non puoi copiarli o riutilizzarli senza il nostro consenso scritto, al di là di quanto consentito dalla legge, come condividere un link.

Possiamo aggiornare queste condizioni. La versione che si applica a te è quella in vigore quando è stato concluso il tuo accordo; le modifiche si applicano solo ai nuovi accordi. La data in alto indica l’ultimo aggiornamento di queste condizioni.